隐私中心 · Privacy Notice

隐私中心:查阅资料时,您的信息怎样被对待

威廉希尔登录中文资料站会在查阅索引、获取资料与提交反馈的过程中接触到少量与您有关的信息。这里逐条讲清楚这些信息是什么、用来做什么、保存多久,以及您可以要求查询、更正或删除。

  • 01大部分版本条目不留联系方式也能看完
  • 02您留下的邮箱与电话只用于答复和跟进
  • 03删除请求处理完成后会告知结果与时间
抽象数据线条与档案封条图形叠加,深绿与暖沙色纸感,无人物,表现信息保护主题
档案封条与数据线条:资料在归档与调阅之间,个人信息始终被单独收好。
01

我们收集哪些信息

翻看版本档案本身不需要留下任何联系方式。只有当您用到筛选、比对和反馈这几件事时,系统才会接触到与您相关的记录。下表按动作列出范围,方便您一眼看清哪些是自己主动给出的。

不同使用动作涉及的信息
您的动作 涉及的信息 是否主动提供
翻阅年份刻度与版本条目 访问时间、浏览器与设备类型、汇总后的访问次数 否
使用筛选与目录跳转 当前的年份与栏目选择、上次读到的位置,保存在您自己的浏览器里 否
下载前确认适配说明 您选择的设备类型与版本编号 是
提交问题反馈 问题分类、描述文字、可选的截图、邮箱或电话 是
反馈里可以少留一些个人信息吗

可以。只描述问题现象,我们同样会记录并排查。如果您希望收到处理结果,请至少留下一个可用的邮箱或电话;截图里若带有账号、订单等敏感内容,请先遮挡再上传。

02

信息拿来做什么,依据是什么

收集的目的都围绕一件事:让您更快找到对的那一版,让您的问题有人接着往下办。

  • 把您带到对的条目。依据年份与栏目定位版本记录,减少反复翻找;您选择的设备类型会用于提示哪一版更适合。
  • 给反馈找到接手的人。您在反馈时选择的问题类型,决定它进入哪一类处理顺序,以及由谁跟进。
  • 回复和跟进。我们只通过您留下的邮箱或电话与您联系,沟通处理进展或补问细节。
  • 改进索引与说明文字。在汇总层面观察哪些条目被反复查找、哪些说明容易被读错,据此调整目录结构与措辞。

处理这些信息的依据有三点:为您完成查阅与反馈所必需;您在提交反馈时给出的同意;以及在汇总统计层面优化资料组织的正当利益。与查阅、比对、反馈无关的用途,不在其中。

03

Cookie 与本地存储

页面会在您的浏览器里留几笔很轻的记录,让下一次打开时能接着上次的位置。它们不含姓名、证件号这类身份信息,也不会在您的手机与电脑之间同步。

三类本地记录各自的作用
  • 筛选记忆。记住您上次选的年份与栏目,重新打开时不必从头挑一遍。
  • 阅读位置。记住您在长条文或索引列表里读到的段落,方便返回时继续。
  • 反馈分类。记住您上次选择的问题类型,再次提交时少点几下。

清除浏览器数据后这些记录随即消失,页面照常可用,只是需要重新做一次选择。使用无痕窗口时,记录会在窗口关闭后自动清除。

维持查阅体验所需的存储仅限上述几类,广告投放与跨站追踪代码不在页面中运行。

04

共享、保留与安全

您的信息不会被拿去出售,也不会被用于与资料查阅无关的推广。

  • 能看到的人。处理反馈的客服同事、负责版本档案维护的编辑,以及提供服务器与邮件投递的技术服务方;各自只看完成本环节所需的部分。
  • 存放多久。反馈记录在处理完成后保留 12 个月;服务器访问日志保留 6 个月;浏览器内的记录保留到您自行清除为止。
  • 怎么保护。传输环节加密,内部按角色分配查看权限,到期数据按周期集中清理,权限随岗位调整即时收回。
遇到依法调取时会怎么处理

若收到有权机关的正式要求,我们会在法律允许的范围内配合,并在条件允许时把情况告知受影响的用户,除非告知本身会妨碍该程序。

05

您的权利与联络方式

对留在我们这里的任何一条记录,您都可以提出下面的请求,不需要说明理由。

  • 查询。想知道我们保存了哪些与您有关的信息,我们可以整理后告诉您。
  • 更正。反馈里写错的联系方式或问题描述,可以改过来。
  • 删除。撤回此前的同意,并要求清空对应的反馈记录。
  • 取回副本。把您提交过的文字内容整理成一份给您。

请在反馈与联络页提交请求,写明当初使用的邮箱或电话,我们据此找到对应记录,并在一个工作日内给出答复。删除请求通常会在七个工作日内完成,遇到同期记录较多时会提前告知预计时间。

关于资料的使用范围与版本选择责任,请参阅法律声明。

想查、想改,或者希望我们删掉某条记录?

在反馈与联络页选择对应分类提交,写明您使用的邮箱或电话,我们会在一个工作日内回复处理进度。